Câu chuyện người sáng lập cho tiệm nhỏ: kể vì sao mở tiệm để khách muốn nghe tiếp
Chuyện người sáng lập của tiệm nhỏ nên kể khoảnh khắc nào, bỏ chi tiết nào, nhờ chatbot AI sắp xếp ra sao mà không để nó thêm thắt điều chưa từng xảy ra.
#câu chuyện thương hiệu
Tự phỏng vấn với chatbot AI để khơi chuyện thương hiệu: kịch bản ba buổi cho chủ tiệm
Kịch bản ba buổi để chatbot AI đóng vai người phỏng vấn, hỏi chủ tiệm về chuyện bắt đầu, sản phẩm và khách, rồi lọc chất liệu thật cho câu chuyện thương hiệu.
Kể nguồn gốc nguyên liệu trong câu chuyện thương hiệu: nói đúng vùng, không mượn danh
Kể nguồn gốc nguyên liệu, vùng trồng, người làm ra sản phẩm sao cho khách tin: hồ sơ cần giữ, chữ nên tránh, chuyện tên vùng và cách dùng chatbot AI.
Ghi "gia truyền", "lâu đời" cho tiệm: khi nào đúng và cần giữ bằng chứng gì
Chữ gia truyền, lâu đời, công thức của bà hứa với khách điều gì, khi nào tiệm được dùng, cần giữ bằng chứng nào và nghề mới học thì kể gì thay thế.
Kể chuyện khách quen trong câu chuyện thương hiệu: xin phép, giấu tên và kể cho đúng
Chuyện khách quen nào đáng kể, xin phép thế nào, giấu tên ra sao mà vẫn có hơi người, và ranh giới giữa kể chuyện thật với lời chứng thực tự bịa.
Đưa câu chuyện thương hiệu vào không gian tiệm: tường, thực đơn, quầy và thẻ cảm ơn
Khách đọc gì trong tiệm và đọc lúc nào: cách đặt câu chuyện thương hiệu lên tường, thực đơn, quầy, thẻ cảm ơn và kể bằng đồ vật thay vì chữ.
Viết trang giới thiệu cho tiệm nhỏ từ câu chuyện thương hiệu: bố cục một trang
Bố cục bảy khối cho trang giới thiệu của tiệm nhỏ, ba cách mở đầu, chọn ảnh thật, thông tin thực tế cần có và cách nhờ chatbot AI soạn nháp từ câu chuyện.
Kể câu chuyện thương hiệu cho nhân viên mới: buổi đầu, sổ tay và tập kể lại
Cách kể câu chuyện thương hiệu cho nhân viên mới trong buổi đầu, soạn sổ tay một trang, tập trả lời khách hỏi và để nhân viên tự kể bằng giọng mình.
Giá trị cốt lõi cho tiệm nhỏ: ba điều không đổi, viết thành việc làm ở quầy
Tìm giá trị cốt lõi của tiệm từ câu chuyện và những lần phải đánh đổi, viết thành việc làm cụ thể, thử bằng tình huống khó cùng chatbot AI rồi đưa vào vận hành.