Câu chuyện thương hiệu
Giá trị cốt lõi cho tiệm nhỏ: ba điều không đổi, viết thành việc làm ở quầy
Tìm giá trị cốt lõi của tiệm từ câu chuyện và những lần phải đánh đổi, viết thành việc làm cụ thể, thử bằng tình huống khó cùng chatbot AI rồi đưa vào vận hành.