Giọng thương hiệu và câu chữ
Dạy nhân viên nói đúng giọng thương hiệu: thẻ câu mẫu và buổi tập ba mươi phút
Cách giúp nhân viên tiệm nhỏ nói cùng một giọng: giải thích giọng trong ba dòng, ví dụ đúng – sai, thẻ câu mẫu, buổi tập 30 phút với chatbot AI đóng vai khách.