Bộ nhận diện và điểm chạm

Thương hiệu ở chỗ khách gặp: biển hiệu và mặt tiền, đồng phục, danh thiếp, thực đơn, ly – túi – tem, ảnh đại diện trang mạng, hoá đơn và tin nhắn, âm thanh – mùi – ánh sáng của tiệm, lập danh sách điểm chạm và ưu tiên theo ngân sách, bộ quy chuẩn một trang cho cơ sở nhỏ, giữ nhất quán khi mở chi nhánh, dùng AI dựng hình thử (mockup) trước khi làm thật.