Làm mới và đổi tên thương hiệu
Thông báo đổi thương hiệu với khách: tin nhắn, bảng ở quầy, lời nhân viên
Cách thông báo đổi thương hiệu cho khách của tiệm nhỏ: báo ai trước, nói ba điều gì, mẫu tin nhắn cho khách quen, bảng ở quầy và bộ câu trả lời cho nhân viên.